Dijital ekonomi yeni bir kavram olmamakla birlikte şimdiden farklı bir şekle bürünerek yeni fırsat ve tehditlerle karşımıza çıkmaktadır. Bir çalışmaya göre S&P 500’deki şirketlerin %75’inin önümüzdeki 15 sene içinde listedeki yerlerini kaybetmeleri öngörülmektedir. Bir başka rapora göre endüstri liderlerinin bu pozisyonlarını kaybetme hızı 2 katına çıkmıştır. Mobil cihazların, sosyal medyanın, bulut hizmetlerinin, nesnelerin internetinin ve uygulama çılgınlığının (app-ization) giderek yaygınlaşmasıyla ortaya çıkan dijital dönüşümler, CEO’lar için daha önce eşi görülmemiş sorunları birlikte getirmektedir.
CEO’ların çoğunun değişim yönetimi konusunda uzman olmalarına rağmen, dijital dönüşüm bağlamında daha farklı, özellikle daha derin ve daha geniş bir perspektife sahip olmaları gerekmektedir. Dijital dönüşüm çabalarının üçte ikisinin başarısızlığa uğradığını gösteren bir çalışma da bu görüşü desteklemektedir. Bu nedenle, dijital dönüşüm çalışmalarına başlamadan aşağıdaki benzeri soruların cevabının düşünülmesi önem taşımaktadır:
Yıkıcı teknolojilerin popülerliği bir kenara, işletmelerin çoğunun başarılı bir dijital dönüşüm için yol haritası oluşturmaya çalışmaktadır. Böyle bir dijital dönüşüm yol haritasının aşamaları aşağıda verilmiştir:
